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Individuelle Online-Seminare

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Alle Schulungen auch im Online-Format

Wir bieten Ihnen alle Schulungen auch im Online-Format an!

Sales Excellence

Vertrieb ist Mannschaftsport

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Unsere Trainingsreihe Sales Excellence gibt Ihnen zeitgemäße Impulse, Ihre Vertriebsstrategien auf den Prüfstand zu stellen, zu reflektieren und neue Ansätze zu integrieren. Vertrieb ist Mannschaftssport und wird nur durch ein abgestimmtes Zusammenwirken aller Beteiligten erfolgreich sein. Gute Produkte herzustellen wird in Zukunft nicht mehr genügen. Es gilt, mit dem Kunden zusammen Zukunftsthemen zu bearbeiten, Lösungspartner zu sein, mit einem starken Kompetenzprofil zu überzeugen. Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert und managen Sie die Beziehung zum Kunden positiv. Verstehen Sie Vertrieb als ein spannendes Spielfeld, in dem beide Seiten Gewinner sind.

Service-Excellence

Service beginnt im Kopf

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Kundenorientierung ist ein Thema, das von allen Mitarbeitern eines Unternehmens gelebt werden muss, um Kunden von den Produkten und Leistungen zu überzeugen und dauerhaft zu binden. Eine gute Kundenorientierung umfasst mehr als nur Freundlichkeit. Es gibt eine Vielzahl an Faktoren, die im Unternehmen zu steuern sind, um gegenüber dem Kunden professionell aufzutreten. Der Kunde will Fachkompetenz von der ersten Minute an spüren, er will auf eine freundliche Art und Weise sein Geld „ausgeben“ und es soll für ihn einfach und unbürokratisch ablaufen (Fachkompetenz, Verhalten und professionell geregelte Abläufe und Prozesse). An welchen Kundenkontaktpunkten will der Kunde in welcher Form abgeholt werden? Was ist aus seiner Sicht wichtig? Mit praxisnahen Tipps wird Ihnen ein zeitgemäßes Serviceverständnis nähergebracht.

Leadership-Excellence

Konsequent und verbindlich führen

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Mit pragmatischen und konkreten Instrumenten zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, auf Menschen positiv einzuwirken, konstruktives Feedback zu geben, sie aktiv zu coachen und zu fördern sowie über Zielvereinbarungen am Unternehmenserfolg teilhaben zu lassen. Auch hier ist das Ziel, unternehmerisches Denken und Handeln zu fördern und motivierte und leistungsstarke Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden.

Business-Excellence

Unternehmergeist schaffen

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Jede Zahl erzählt eine Geschichte … Führungskräfte und Mitarbeiter werden immer stärker mit internem Reporting, Kennzahlen, KPIs etc. konfrontiert. Unsere Trainingsreihe „Business Excellence“ richtet sich an alle Mitarbeiter, welche die betriebswirtschaftliche Seite des Arbeitslebens besser verstehen und sicherer mit Zahlenmaterial umgehen wollen. Es werden betriebswirtschaftliche Zusammenhänge erläutert und ein Bezugsrahmen geschaffen, der die Einordnung verschiedener Begriffe aus dem Berufsalltag ermöglicht. Mit praxisnahen Beispielen wird Ihnen eine moderne Unternehmensführung nähergebracht. BWL macht Spaß!